ゴミ出しやコンビニへのちょっとした買い物など、うっかり鍵を持たずに部屋を出てしまい、オートロックのエントランスで締め出されてしまった。
今まさにこの記事を外で読んでいる方は、大変焦っているかと思います。
結論からお伝えすると、絶対にやってはいけないのは「無理やり自力でドアをこじ開けようとすること」です。まずは深呼吸をして落ち着き、ご自身の今の状況(スマホや財布を持っているか、時間帯はいつか)に合わせて、以下の表から最も早く安全な解決策を選んでください。
<e-業者で見つかる!東京都世田谷区のドアノブ・鍵修理業者>
【早見表】オートロックで締め出された時の対処法一覧

今の状況と照らし合わせて、最適な行動をとってください。
| 現在の状況・時間帯 | 最も確実な対処法 |
| 日中〜夕方で、人がよく通る時間帯 | 他の住人が出入りするのを待つ |
| スマホを持っている(営業時間内) | 管理会社や大家さんに連絡する |
| スマホを持っている(家族がいる) | 同居している家族に連絡して帰りを待つ |
| 深夜や早朝で誰も来ない・スマホもない | 警察で電話を借り、鍵開け業者を呼ぶ |
このように、基本的には「人を待つ」か「適切な場所に連絡する」のどちらかになります。焦って非常識な行動をとると、後々大きなトラブルに発展する可能性があるため注意が必要です。
注意!オートロックを自力で開ける裏ワザは危険
締め出されてパニックになると、なんとかして自力で開けられないかと考えるかもしれません。ネットや動画サイトで検索すると、紙を使って内側のセンサーを反応させたり、隙間に定規や下敷きを差し込んだりする裏ワザが出てくることがあります。
しかし、住宅のドアやサッシを専門に扱う立場からお伝えすると、これらの方法は絶対に試してはいけません。
ネットの裏ワザは最新マンションでは通用しない
昔のマンションであれば、隙間から紙を差し込んで赤外線センサーを誤作動させる手法が通用した時代もありました。しかし、現在のオートロック自動ドアは防犯対策が強化されており、人の体温や複雑な動きを検知する高性能なセンサーに変わっているため、小細工では開きません。
また、エントランスには必ず防犯カメラが設置されているため、ドアの隙間に物を突っ込んでゴソゴソしている姿はすべて録画されており、最悪の場合は不審者として警察に通報されてしまいます。
ドア枠やセンサーの破損は高額な賠償トラブルに
さらに恐ろしいのが、無理なこじ開けによる設備の破損です。
自動ドアの枠(アルミサッシ)や駆動部分のレールは、少しでも無理な力が加わると歪んでしまう可能性があります。隙間に硬いものをねじ込んだり、無理やり手でこじ開けようとしたりしてドア枠やセンサーを壊してしまうと、マンション全体のセキュリティに関わる重大な損害となります。
自分の部屋のドアだけでなく、マンションの共用設備を壊したとなれば、修理費用として数十万円から、場合によっては百万円を超える高額な賠償を請求されるリスクがあります。
鍵を忘れたという小さなミスを、取り返しのつかない賠償トラブルに発展させないためにも、物理的なこじ開けは絶対にやめましょう。
鍵を忘れた時の安全で確実な解決策4選

ここからは、締め出されてしまった時に取るべき4つの具体的なアクションを解説します。ご自身の状況に合わせて最適なものを選んでください。
1. 他の住人が出入りするのを待つ
日中や夕方など、人の出入りが多い時間帯であれば、この方法が一番確実でお金もかかりません。他の住人が帰ってきた時、または中から出てきたタイミングで、一緒にエントランスを通らせてもらいます。 ただし、無言で後ろからついて行くと不審者に間違われる可能性が高いです。「すみません、ちょっと鍵を部屋に忘れてしまって…」と事情を説明し、軽く会釈をしてから通らせてもらうのが最低限のマナーです。
2. 管理会社や大家さんに連絡する
スマホを持っており、かつ日中の営業時間内であれば、マンションの管理会社や大家さんに電話をしましょう。 事情を説明すれば、管理人がマスターキーでエントランスを開けてくれる場合があります。ただし、夜間や休日は対応してもらえないことが多く、出張費や手数料が数千円かかるケースもあるため、事前に電話で確認してください。
3. 同居している家族の帰りを待つ・連絡する
家族や同居人がいる場合は、電話やLINEで連絡を取り、帰宅を待つのが一番安全です。近くのカフェやコンビニで時間を潰せるなら、心身への負担も少なくて済みます。
4. 鍵開けの専門業者に依頼する
深夜や早朝で誰も出入りしない、管理会社も休み、という場合は、鍵開けを専門とする鍵屋さんに依頼しましょう。 実はオートロックのエントランスを他の住人の協力で突破できたとしても、結局自分の部屋の玄関ドアも鍵がかかっているため中に入れません。最初から鍵の専門業者を呼んで、部屋の玄関ドアを開けてもらうのが、結果的に一番早い解決策になることも多いです。
スマホも財布も部屋に忘れてしまった場合は?

ゴミ出しなどで「スマホもない、財布もない」という手ぶらの状態で締め出されてしまった場合が一番厄介です。その場合は、焦らずに以下の手順で動いてください。
・公衆電話を探す 近くに公衆電話があれば、10円玉や100円玉がなくても、緊急通報ボタンから警察(110番)に繋ぐことができます。(※警察は鍵を開けてくれませんが、事情を話して近くの交番の場所を聞くことができます)
・近くの交番に相談する 交番に行けば、事情を話して電話を借り、そこから管理会社や家族に連絡を取ることができます。また、財布がない場合は「公衆接遇弁償費(こうしゅうせつぐうべんしょうひ)」という制度を利用して、千円程度の交通費や公衆電話代を警察から借りられる場合があります。(※後日必ず返済する必要があります)
オートロックの締め出しに関するよくある質問(FAQ)
締め出しトラブルでよくある疑問をQ&A形式でまとめました。
Q. 警察を呼べばオートロックを開けてくれますか?
A. 事件や事故の可能性がない限り、警察(民事不介入)がマンションのオートロックや個人の部屋の鍵を開けることはできません。交番で電話を借りるなどの手助けはしてくれますが、鍵開けの代行はしてくれないと覚えておきましょう。
Q. 消防署なら開けてくれますか?
A. 消防署も同様に、火災が発生している、部屋の中で赤ちゃんが取り残されて泣いているなど、人命に関わる緊急事態でなければ動きません。単なる鍵の忘れ物では対応不可です。
まとめ:締め出されても焦らず冷静な判断を
オートロックでの締め出しは、誰にでも起こり得るトラブルです。 焦る気持ちはとてもよく分かりますが、決してドアの隙間に物を突っ込んだり、無理やりこじ開けようとしたりしないでください。自動ドアのサッシ枠やセンサーを壊してしまうと、高額な賠償問題になりかねません。
まずは他の住人を待つか、スマホがあれば管理会社や鍵の専門業者に助けを求めるのが、一番安全で確実なルートです。
e-業者では鍵の修理に対応してくれる地域業者も掲載されています。住所とドアノブ修理のカテゴリーで探してみてください!










